1. INFORMACIÓN AL USUARIO
COMPAÑÍA ESPAÑOLA DE AISLAMIENTOS S.A., en adelante RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica (ES) 15/1999 de 13 de diciembre (LOPD) relativa a la protección de datos de carácter personal Orgánica 3/2018 de Protección de datos personales y Garantía de derechos digitales por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:
Fin del tratamiento: mantener una relación comercial con el Usuario.
Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son: Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas sobre sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
Realizar estudios estadísticos.
Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
Remitir el boletín de noticias de la página web.
Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a ningún destinatario.
Derechos que asisten al Usuario:
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente. Datos de contacto para ejercer sus derechos:
Dirección postal: COMPAÑÍA ESPAÑOLA DE AISLAMIENTOS S.A., con CIF A-43039288, y domicilio en Calle San José Artesano 16 – 18, Alcobendas – 28108.
Dirección electrónica: web@isolana.es
2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarias para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El RESPONSABLE informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizara algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR y en el artículo 4 de la LOPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPD con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
4.- CONDICIONES DE COMPRA EN TIENDA VIRTUAL – OUTLET
CONDICIONES DE USO
CONDICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el uso del sitio web isolana.es e isolana.es/outlet , así como las condiciones de compra de productos y de contratación de servicios ofrecidos a través de este Sitio Web.
CIA ESPAÑOLA DE AISLAMIENTOS SA dispone de una página web de productos que son suministrados en farmacias. Las personas que pretendan navegar por el Sitio Web, así como adquirir o contratar Productos o Servicios sin necesidad de registro propio ni ostentar condición de usuario.
Todo usuario que acceda al Sitio Web y adquiera los productos ofertados debe ser mayor de 18 años con suficiente capacidad legal para celebrar contratos.
USUARIO
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El usuario al complementar todos los datos que ha facilitado declara que son ciertos, que corresponden a su persona y habiendo aceptado la política de privacidad, y en concreto detallado bajo la rúbrica “Protección de datos” que se detalla en el aviso legal y política de privacidad.
PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y PAGO
En el sitio web se describe las condiciones de cada uno de los productos ofertados así como sus características del producto.
Una vez seleccionado el producto que se desea adquirir, este podrá ser abonado mediante tarjeta de crédito: el sitio web le redirigirá a una plataforma de pago, que funciona mediante las máximas medidas de seguridad disponible en el sector que funciona mediante un servidor seguro utilizando protocolo SSL; sin que en ningún caso CIA ESPAÑOLA DE AISLAMIENTOS SA almacene estos datos siendo tan sólo almacenados y responsabilidad de la empresa que ofrece la plataforma de pago; quien informará y abonará a CIA ESPAÑOLA DE AISLAMIENTOS SA el correcto pago o incidencia producida en el mismo.
Una vez comprobado y habiendo sido informado por la entidad bancaria de que el proceso de pago se ha realizado de forma satisfactoria, CIA ESPAÑOLA DE AISLAMIENTOS SA emitirá el correspondiente comprobante de compra a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente – Usuario. En ningún caso, CIA ESPAÑOLA DE AISLAMIENTOS SA remite el comprobante por otro medio distinto al correo electrónico, debiéndose poner en contacto con nuestro departamento de atención al cliente si en el plazo de 48 horas no lo ha recibido. Rogamos que previamente comprueben todas las carpetas de su correo, incluyendo la del correo no deseado.
MODO DE ENTREGA
La compra será entregada por la empresa de mensajería que dispone CIA ESPAÑOLA DE AISLAMIENTOS SA la realización de estas tareas; debiendo abonar el usuario los gastos que correspondan al envío del producto y que se especifican en el propio procedimiento de compra; y que será aceptado por el usuario al finalizar la compra y abonar esta.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa de defensa de los consumidores y los usuarios, una vez realizada la compra el usuario dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde el envío por parte de CIA ESPAÑOLA DE AISLAMIENTOS SA del comprobante de compra; siempre y cuando el producto sea devuelto en su correcto estado y con todos los embalajes originales, y sin que se haya personalizado.
El usuario deberá ponerse en contacto con la empresa a través del siguiente correo electrónico isolana@isolana.es, alegando que quiere ejercitar su derecho de desistimiento.
Una vez finalizado este plazo, CIA ESPAÑOLA DE AISLAMIENTOS SA U no acepta devoluciones por desistimiento en los servicios adquiridos.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones generales se rigen por la Legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de las mismas. EL USUARIO, por virtud de su aceptación a las condiciones generales recogidas en este aviso legal, renuncia expresamente a cualquier fuero que, por aplicación de la Ley de Enjuiciamiento Civil vigente pudiera corresponderle.
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