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FACQs

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aislamiento térmico y acústico
PREGUNTAS FRECUENTES

1. Puedo llamar por teléfono para asesorarme? 2. Dónde puedo comprar? 3. He de recoger el material o me lo podéis entregar? 4. Puedo realizar un pedido por teléfono? 5. Cuál es el horario de atención al cliente? 6. Como puedo calcular el material que necesito? 7. Además de suministrarme el material, me lo podéis instalar? 8. Porque comprar en Isolana? 9. Que materiales puedo encontrar en Isolana? 1. Puedo llamar por teléfono para asesorarme? - Claro! estaremos encantados de resolverte las dudas que tengas y asesorarte en lo que puedas necesitar. Siempre sin ningún compromiso. Llámanos ya al 93 261 54 35, o ven a vernos en tu delegación Isolana más cercana. 2. Dónde puedo comprar? - Puedes elegir el almacén más cercano, tenemos 18 almacenes-tienda repartidos por toda la península Ibérica. También puedes comprar sin necesidad de desplazarte mediante teléfono - 93 261 54 35 . Nosotros te enviamos la mercancía donde desees. 3. He de recoger el material o me lo podéis entregar? - Como quieras, puedes retirar el material en el almacén-tienda más cercano o bien nosotros nos ocupamos de enviarte el material a la dirección que desees por un módico coste. Gracias a los acuerdos que tenemos con compañías de transporte le podemos garantizar el precio de transporte más competitivo. 4. Puedo realizar un pedido por teléfono? - Sí, claro. Puedes realizar un pedido de la forma que te sea más cómoda. Puedes enviarnos un mail a isolana@isolana.es, llamarnos al 93 261 54 35, o acercarte a cualquier de nuestras instalaciones. 5. Cuál es el horario de atención al cliente? Abrimos todos los días de lunes a viernes de 8h a 14h y de 15h a 18h. Sábados abiertos de 8h a 14h en Mataró y Tarragona. Atención: Debido a que estamos ubicados en distintas regiones de España, el horario se adaptará a cada región, por ello te aconsejamos que si tienes la intención de acercarte a alguna de nuestras tiendas, llames antes para verificar el horario. 6. Como puedo calcular el material que necesito? - Llámanos al 93 261 54 35 y nuestro equipo técnico-comercial te asesorará e informará sin compromiso de las cantidades necesarias, precios, especificaciones, etc. También puedes dirigirte a través de nuestro formulario de contacto. 7. Además de suministrarme el material, me lo podéis instalar? - Entre nuestros clientes contamos con multitud de industriales especialistas en todo tipo de trabajos de construcción, reforma, climatización, aislamiento, pintura, parquet, etc. Así que siempre ofrecemos al instalador más adecuado al tipo de obra o reforma que necesites. 8. Porque comprar en Isolana? Puedes encontrar nuestros materiales distribuidos en otros almacenes, pero Isolana es el único que te ofrece: - Un servicio y asesoramiento personalizado - La mayor gama de productos - Los precios más competitivos - Servicio Nacional a través de nuestros 18 centros - Entregas puntuales y en menos de 24h (para productos en stock) - Estar comprometidos con el medio ambiente y con los más necesitados. 9. Que materiales puedo encontrar en Isolana? - Todo tipo de pavimentos: Suelos laminados, tarimas, parquets, moqueta, etc. - Pinturas y sus herramientas y accesorios - Aislamientos térmicos y acústicos - Sistema de placa de yeso laminado (tipo pladur) y construcción en seco - Falsos techos decorativos y falsos techos acústicos - Sistemas de aislamiento térmico exterior (SATE EMCS) - Protección pasiva contra incendios - Productos y soluciones para el ahorro energético.

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